一个中层管理者的岗位引来了上百位求职者；有许多企业每次招聘人才的时候总有烦恼：满意的人才真是难寻。一方面是许多企业、单位求贤若渴，另一方面是大学生为求职东奔西走。求人与求职的问题似乎在十字路口相撞。问题到底出在哪儿呢？有专家认为，一些大学生“软素质”不高，是求职失败的重要原因。笔者在感慨的同时，不禁想到一些大学生求职成功的真实案例。

一家物流公司要招聘总务主管。面试时，他们故意在地板上扔了一些复印纸，参加面试的10名选手对此视而不见，只有略显木讷的小丁仔细收拾好复印纸后才离开。尽管笔试成绩不是很理想，但小丁最终被聘用。该公司认为，只会夸夸其谈、缺少实际行动的人不适合担任总务主管，该职位需要具备競競业业、勤俭节约品质的人。

毕业生小杨则靠锲而不舍的主动精神赢得了机会。从上大学那天起，她就对新闻采访情有独钟，于是她去应聘海南一家大媒体。结果事与愿违，首轮考试就被淘汰。小杨不甘心就此认输，她积极地与招聘方沟通，推销自己吃苦耐劳、热衷新闻的优势。招聘方非常赏识她这种不畏艰难、勇于尝试的精神。于是，答应试用一段时间，凭着扎实的基本功和虚心好学的精神，小杨成了该单位的好员工。

如今，许多企业在招聘人才时，会变着花样考查求职者的“软素质”，因为越来越多的企业意识到，人才的“软素质”也能决定企业的命运。于是，他们更加注重考查员工的自信心、诚信度、忠诚度、团队精神、交际能力等，甚至是细枝未节，如待人真诚、谦逊，随手关空调、节约用纸、严守时间等。因为小节上的疏忽，就会给顾客带来不便，影响企业的声誉及将来的发展。

据统计，成功约80%取决于“软素质”等非智力因素。所以，面对激烈的求职竞争，应聘者自身的“软素质”一定要硬。因而，大学生在学校就应注意提升自己的“软素质”，因为这些“软素质”是无法突击准备的，只有靠平时点点滴滴的积累。作者： 赵德一 

来源：中国教育报